Última actualización: 25 de octubre de 2026
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Celia Riou, empresaria individual (EI), editora del sitio Alfombra Baño, 61 rue de Lyon, 75012 París, Francia. Para cualquier pregunta sobre sus datos o para ejercer sus derechos: contact@alfombrabano.es.
¿Qué datos utilizamos y para qué?
Tramitar y entregar su pedido, gestionar las devoluciones y el servicio de atención al cliente
- Datos: nombre, direcciones de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono si lo facilita, contenido del pedido.
- Base legal: ejecución del contrato.
- Duración: el tiempo del pedido y de las garantías legales, y posteriormente archivo.
Llevar nuestra contabilidad
- Datos: datos del pedido y del pago que figuran en la factura.
- Base legal: obligación legal.
- Duración: 10 años (French Commercial Code).
Tramitar una solicitud de desistimiento enviada mediante el formulario en línea
- Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de pedido y, si los facilita: fechas, teléfono, motivo, mensaje, fotografías.
- Base legal: obligación legal.
- Duración: la solicitud se conserva 5 años como prueba; las fotografías se eliminan transcurridos 6 meses.
Responder a sus mensajes
- Datos: nombre, correo electrónico, mensaje y número de pedido si lo facilita.
- Base legal: interés legítimo (responder a su solicitud).
- Duración: el tiempo necesario para gestionar su solicitud.
Recordarle un carrito que no ha finalizado
- Datos: correo electrónico introducido durante el proceso de compra, contenido del carrito.
- Base legal: interés legítimo (ayudarle a finalizar una compra iniciada), con la posibilidad de rechazar estos correos en cualquier momento.
- Duración: 3 años desde el abandono del carrito.
Enviarle ofertas sobre productos similares a los que ha adquirido
- Datos: correo electrónico.
- Base legal: interés legítimo, con la posibilidad de darse de baja en cada correo (enlace de baja en cada mensaje).
- Duración: 3 años desde su última compra.
Garantizar la seguridad del pago y prevenir el fraude
- Datos: datos de pago, tratados directamente por nuestros proveedores de pago. Nunca tenemos acceso a su número de tarjeta.
- Base legal: interés legítimo y obligación legal.
- Duración: la establecida por el proveedor de pago.
¿Quién recibe sus datos?
- Cloudflare, Inc., nuestro proveedor de alojamiento, para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Nuestros proveedores de pago: Stripe (tarjeta bancaria, iDEAL, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay) y PayPal.
- Nuestros proveedores y los transportistas, únicamente para enviar su paquete (nombre, dirección, teléfono).
No vendemos ni cedemos sus datos.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar sus datos fuera del país en el que reside, a través de los proveedores y colaboradores que nos ayudan a gestionar su pedido. Cuando alguno de ellos se encuentra en un país que la Comisión Europea no reconoce como que ofrece un nivel de protección adecuado, solo le transmitimos lo estrictamente necesario para ejecutar su pedido.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y oponerse en cualquier momento al envío de correos comerciales (enlace de baja en cada correo, o mediante una simple solicitud a contact@alfombrabano.es). Respondemos en un plazo de un mes.
Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) o ante la CNIL (www.cnil.fr), autoridad de control del país donde está establecido el vendedor.
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